नई दिल्ली | RBN News
दिल्ली सरकार नागरिक सेवाओं को अधिक सुलभ और सरल बनाने के उद्देश्य से एक नई पहल पर काम कर रही है। प्रस्तावित योजना के तहत अब जन्म प्रमाणपत्र, जाति प्रमाणपत्र और अन्य आवश्यक सरकारी दस्तावेजों के लिए आवेदन और प्राप्ति सीधे व्हाट्सऐप के माध्यम से की जा सकेगी। अगले महीने इस परियोजना का परीक्षण चरण (पायलट ट्रायल) शुरू होने की संभावना है।
यह पहल राज्य की व्यापक डिजिटल गवर्नेंस रणनीति का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य नागरिकों और सरकारी तंत्र के बीच संपर्क को अधिक सहज, पारदर्शी और समयबद्ध बनाना है।
प्रस्तावित व्यवस्था क्या है?
प्रारंभिक योजना के अनुसार:
- नागरिक व्हाट्सऐप के माध्यम से आवेदन भेज सकेंगे
- संबंधित विभाग बैकएंड सिस्टम के जरिए आवेदन की प्रक्रिया पूरी करेंगे
- प्रमाणपत्र डिजिटल रूप में व्हाट्सऐप पर उपलब्ध कराया जाएगा
- आवेदन की स्थिति की जानकारी रियल-टाइम अपडेट के रूप में मिल सकेगी
शुरुआती चरण में सीमित सेवाओं को शामिल किया जाएगा, विशेषकर वे प्रमाणपत्र जिनकी आवश्यकता स्कूल प्रवेश, सार्वजनिक वितरण प्रणाली (PDS), सरकारी योजनाओं और रोजगार आवेदन में नियमित रूप से होती है।
व्हाट्सऐप को ही क्यों चुना गया?
दिल्ली में व्हाट्सऐप का उपयोग व्यापक स्तर पर होता है। अधिकांश नागरिक पहले से ही इस प्लेटफॉर्म से परिचित हैं। ऐसे में अलग से पोर्टल लॉग-इन, जटिल प्रक्रिया या कंप्यूटर ज्ञान की आवश्यकता नहीं होगी।
यह विशेष रूप से उन नागरिकों के लिए उपयोगी हो सकता है:
